Acceso 65+ es una experiencia piloto del laboratorio digital de innovación HazLab para mejorar el acceso (telefónico, presencial y telemático) de las personas mayores a los servicios administrativos de la Administración General del Estado.
Esta experiencia piloto abarca un conjunto de actividades y tareas, y esta tarea 2 de Trabajo de campo, se enmarca dentro de la Actividad 1- Elaboración del diagnóstico.
Esta tarea de Trabajo de campo engloba una serie de subtareas, que puedes encontrar detalladas en cada una de las fichas enlazadas:
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Análisis documental: realizar un estudio de las fuentes documentales y estadísticas sobre la situación del colectivo de personas mayores.
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Diseño de la investigación: definir la metodología de trabajo para realizar la investigación social, que se ha considerado una metodología mixta, con una fase cualitativa y otra fase cuantitativa.
- Grupos de discusión: obtener insights relevantes a partir, tanto de la mirada del sector más avanzado del colectivo en estudio, como desde la perspectiva de quiénes les atienden y ayudan en la actualidad a resolver los problemas que tienen. Se han definido estos 3 grupos de discusión:
- Encuesta telefónica: realizar una encuesta telefónica a las personas mayores entre 65 y 80 años, sobre una muestra total de 700 entrevistados, estratificada en diferentes variables (género, edad, ubicación geográfica, etc.)